Staff e Team su Orixon
Come è organizzato il Team di Orixon, come riconoscere i membri ufficiali e come contattarli.
Struttura del Team
Il Team di Orixon è organizzato in più livelli, ciascuno con responsabilità specifiche. La struttura interna non si limita alla sola moderazione IRC tradizionale, ma comprende anche coordinamento operativo, supporto, qualità, sviluppo tecnico e supervisione generale della rete.
| Ruolo | Responsabilità principali |
|---|---|
| Administrative Oversight Board | |
| Director | Pieno controllo su Orixon. È una posizione riservata ai fondatori della rete e non accessibile tramite promozioni. |
| Project Manager | Visione d’insieme sul funzionamento generale di Orixon. Collabora con i Director per il miglioramento continuo della rete e partecipa alle riunioni bisettimanali di analisi e coordinamento. |
| Management | |
| Services Admin | Supervisiona gli Head di area, coordina l’andamento generale del team, inoltra report mensili sulla situazione operativa e gestionale, partecipa alle riunioni con l’AOB e può risolvere controversie in autonomia. |
| Head Operator | Coordina il comparto operatori, supervisiona le attività di moderazione della rete, gestisce l’indirizzo operativo del team di intervento e monitora il rispetto delle procedure interne. |
| Head Supporter | Coordina il team di supporto, supervisiona l’assistenza agli utenti, organizza la gestione delle richieste e delle segnalazioni e garantisce qualità e continuità del supporto fornito dalla rete. |
| Head Developer | Supervisiona e coordina il team di sviluppo, inclusi i profili specialistici e QA, formula report mensili e partecipa alle riunioni con l’AOB. |
| Customer Care | |
| Operator | Gestisce interventi di moderazione, contrasta spam, abusi e comportamenti contrari al regolamento, e tutela il corretto svolgimento della vita di rete. |
| Supporter | Fornisce assistenza agli utenti, aiuta nella risoluzione dei problemi più comuni e rappresenta il primo livello di supporto operativo su Orixon. |
| CSM | Sottodivisione del team Operator. Si occupa di supervisionare i canali, verificare eventuali irregolarità. |
| Development | |
| QA Specialist | Testa nuove soluzioni sviluppate dal team tecnico, verifica periodicamente che tutto funzioni correttamente e segnala eventuali anomalie tramite il sistema di bug tracking interno. |
| Developer | Si occupa principalmente dello sviluppo di plugin e temi per KiwiIRC, oltre a bot, strumenti interni, siti web Orixon e Magic Tools. |
| IRCd Specialist | Lavora sullo sviluppo di moduli per UnrealIRCd e sulla risoluzione di problematiche tecniche legate all’infrastruttura IRCd. |
| Services Specialist | Si occupa dello sviluppo di moduli per Anope IRC Services e della gestione di problematiche tecniche relative ai Services. |
| Front-end Specialist | Segue lo sviluppo front-end delle interfacce Orixon, inclusi siti web, webchat, landing e componenti visuali dell’ecosistema. |
| Back-end Specialist | Segue la logica applicativa e server-side dei servizi Orixon, sviluppando API, integrazioni, automazioni e componenti back-end dell’ecosistema. |
Teamlist
Di seguito è riportata la teamlist pubblica di riferimento, con nickname, ruolo e contatto email dei membri del Team Orixon.
| Nickname | Ruolo | |
|---|---|---|
| Administrative Oversight Board | ||
| Anto | Director, Member of AOB | [email protected] |
| Rohn | Director, Member of AOB | [email protected] |
| Dragone2 | Project Manager, Security Manager, Head Developer, Member of AOB | [email protected] |
| Dragonite | Project Manager, Head of Support Team, Member of AOB | [email protected] |
| Development & Analysis | ||
| Gengar | Developer, Data Analyst | [email protected] |
| Wollino | Quality Assurance | [email protected] |
| Operators | ||
| Mark | Operator | [email protected] |
| Gogetassj5 | Operator | [email protected] |
| ripartireognivolta | Operator | [email protected] |
| Mystica | Operator | [email protected] |
| bertolaz | Operator | [email protected] |
| Support Team | ||
| Elecktra | Support Member | [email protected] |
| infinity | Support Member | [email protected] |
| TheEclipse | Support Member | [email protected] |
| Angel77 | Support Member | [email protected] |
Come riconoscere il Team
I membri ufficiali del Team di Orixon sono riconoscibili in chat grazie a un elemento visivo dedicato: accanto al proprio nick compare una targhetta blu con la dicitura “Team”, accompagnata da uno scudetto con sfondo blu che identifica chiaramente l’appartenenza allo staff ufficiale.
se un utente appartiene al Team di Orixon, il suo nick sarà accompagnato da una targhetta blu con scritto Team. Questo è il riferimento visivo ufficiale per riconoscere i membri dello staff e del team operativo.
Contattare il Team
Per assistenza, richieste o segnalazioni puoi utilizzare uno dei seguenti canali:
- Entra nel canale
#supportper ricevere assistenza dal team di supporto - Contatta un membro del Team in privato con
/msg <nick> testo - Per segnalazioni urgenti relative a spam, molestie o abusi, utilizza la funzione Report integrata nella Webchat
Entrare nel Team
Non tutte le posizioni dell’organigramma sono accessibili tramite promozioni ordinarie. Le cariche di Director sono riservate ai fondatori della rete, mentre i ruoli collegati all’Administrative Oversight Board non vengono assegnati tramite normali valutazioni interne, ma per scelta dell’Amministrazione e degli attuali membri dell’AOB.
Le posizioni operative, di supporto e tecniche possono invece aprirsi periodicamente in base alle esigenze della rete. Tra queste rientrano, a seconda dei casi, ruoli come Supporter, Operator, CSM, Developer e i vari profili specialistici. Anche la posizione di Services Admin, secondo l’attuale organizzazione, può essere oggetto di promozione.
I requisiti generali possono variare in base al ruolo, ma normalmente comprendono:
- Nick registrato da almeno 90 giorni
- Presenza attiva e continuativa sulla rete
- Buona conoscenza dell’ambiente IRC e dei Services
- Affidabilità, equilibrio e capacità di lavorare in team
- Nessuna sanzione disciplinare recente
- Maggiore età
Per i ruoli tecnici possono essere richieste anche competenze specifiche in sviluppo, testing, gestione infrastrutturale o manutenzione di componenti legati alla rete e ai servizi Orixon.
Quando sono aperte nuove selezioni o valutazioni interne, le informazioni vengono comunicate attraverso i canali ufficiali della rete.
Per ulteriori dettagli puoi fare riferimento a #support o visitare la pagina Lavora con noi.